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Consultoria Informática
As soluções que entregamos são baseadas em pesquisa de métodos e técnicas consistentes, além da busca de conhecimentos em plataformas tecnológicas sustentáveis e adequadas à realidade cabo-verdiana.
TERA C&D actua como Consultor em todas as questões que envolvem as tecnologias, intermediando os interesses da gestão das organizações clientes no seu relacionamento com fornecedores de TI e utilizadores do sistema.
Especificamente, desenvolvemos projectos que visam gerir o parque informático da organização cliente e envolvem:
- Manter actualizado as informações técnicas referentes ao parque informático do Cliente;
- Suportar processos de compra para aquisição de Software, Hardware e Serviços informáticos (especificação e conferência);
- Implementar (instalar e configurar) soluções hardware e software de acordo com os processos internos identificados (rede, servidor, postos e serviços);
- Suportar os utilizadores na utilização do sistema e aplicações informáticas – Help Desk;
- Desenvolver propostas de solução para problemas identificados pela gestão.
A produção e disponibilização de conhecimento para adopção, implementação, manutenção e utilização das TIC em ambientes de produção (escritório ou comércio) envolve níveis apurados de qualidade e segurança com vista a atender necessidades de:
- Manter os dados e informações salvaguardados face ao contágio de vírus, invasão de piratas e outros riscos associados à utilização de redes;
- A evolução constante das TIC impõe um ritmo próprio para acompanhamento das tendências envolvendo os sistemas nas suas várias componentes, implicando na pesquisa contínua e sistemática;
- A grande diversidade e potencialidades de uso das TIC em prol das organizações implicam na emergência de novas necessidades e desafios, como aquelas relacionadas aos processos tradicionais visando maximizar a produtividade e o retorno do investimento em TI.
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